基因决定未来，揭秘轻松集团成为美誉度最高健康保障平台的制胜之道

3月15日,轻松集团旗下的轻松保严选再度上榜互联网保险科技平台美誉度排行榜TOP10。在本次发布的榜单中,蚂蚁保险、轻松保严选、微保分列前三。

互联网保险科技平台美誉度调查由投诉解决满意率、民众认知度、产品创新度、保险科技影响力的大小与倾向度加权、沟通渠道、处理便捷度构成。结合2020年保险市场情况,通过对行业的全方位数据获取及海量数据的调研计算,整理和分析了目前市场上主流互联网保险中介企业的实际情况,让消费者更直观的感受对互联网保险科技平台的美誉度是多少。

作为轻松集团旗下的互联网保险平台,轻松保与轻松集团旗下轻松筹、轻松健康、轻松公益等板块共同搭建起了保障国民健康的全面健康保障体系。

自2014年成立以来,轻松集团一直是国内健康保障领军企业,除了首创国内大病众筹模式,创下云发布会首发破行业记录,还是全球捐款次数最多的互联网平台,荣获行业美誉度调研中位列第一等荣誉,成为了市场上最值得信赖的健康保障平台。而之所以能取得如此市场地位,是因为其以善DNA为原点,始终如一贯彻着长期价值主义与“只为用户而生”的理念。

坚持长期价值,聚焦大健康构建健康保障体系

已走过六余年发展历程的轻松集团,始终将目标聚焦于公众健康保障领域,坚持长期主义发展战略。

被称为“下沉四大天王”之一的轻松集团,留存有数亿用户,在有多种选择的情况下,轻松集团依旧把眼光瞄准大健康领域。国民健康关乎着国家的长治久安,大健康领域范畴不仅广泛,产业链和投入周期皆较长,且还涉及到产业结构升级、技术进步与产品创新,这必然是一份难攻克的长期事业,但轻松集团毅然着手深耕大健康产业。

自轻松集团首创的“大病救助”模式面世后,为无数患者及家庭纾困解难,得到了用户、行业等社会各方的肯定;随后2016年互联网保险平台轻松保严选同年上线,推出了定制化保险产品,将事后救助延伸到事前保障;为打通健康保障全链路,2018年又推出轻松健康,其拥有覆盖全国主要城市的合作医院网络以及强大的客户服务体系。目前,轻松健康所覆盖的医疗健康服务产品包括健康体检、在线问诊、绿色就医、慢病管理等。自此轻松集团建立了轻松筹、轻松保、轻松健康、轻松公益五大业务板块,其全面健康保障体系亦正式建成。

值得一提的是,随着近年来我国慢性病发病率的上升,慢性病管理解决方案成为健康领域重点问题。轻松集团便长期不间断地精细化管理慢性病领域。2019年,其联合众惠相互、丁香园、中康资讯、美年大健康成立慢病管理联盟,为慢病患者及潜在慢病患者提供慢病管理服务。后为完善慢病联盟生态,给慢病用户提供更好的健康管理服务,2020年,轻松筹全新启动慢病管理联盟2.0,宣布医药新零售巨头叮当快药加入,继续赋能慢病管理。

可见,轻松集团始终秉持着长期主义,构建健康保障体系,长期专注为用户的健康给予越来越优质、全面的保障。

谋定用户思维,深耕全面健康保障格局

想用户所想,轻松集团始终将“只为用户而生”的品牌理念贯穿到品牌的每一个发展决策中。

自2014年成立品牌之初,轻松集团便最早洞察用户对健康保障领域的需求,将社交应用于众筹领域,帮助大病用户筹集治疗资金,上线了轻松筹,而随后发展的6年间里,轻松集团发现用户还需要健康的事前保障,于是上线轻松保业务,同时站在用户角度,上线了轻松健康,构建全面健康保障体系,并不断整合行业资源"加固"这一体系,使其对不同的用户需求具备高度的适配性。

在轻松集团6周年庆上,轻松集团又全新启动了轻松集团×轻松保严选“一城一保·百城普惠健康保障计划”、中联朵尔互联网肝病中心、慢病管理联盟2.0三大健康保障战略。更加丰富、下沉的轻松集团各业务线将保障健康服务可覆盖更多人群,一站式解决健康管理问题。

此外,在当下人们对健康保险产品的需求日益增长,却深感保险公司产品同质化严重,且保险公司的后续服务也较单一的背景下,轻松集团通过大数据、AI等多维驱动,打造数据化算法和产品模型形成的动态迭代反馈闭环,为用户深度定制专业化、创新性的保险产品及服务。对比市场上保险超市模式,轻松集团旗下轻松保严选则是以“严选”理念打造“精品店”,从合作保险公司、价格指数、保障范围、增值服务、续保条件五大维度严苛考量、精选健康险产品,为用户提供更符合自身需求的个性化严选保险产品,帮助用户买到物超所值的精品健康险产品,为用户健康保驾护航。

可见轻松集团的每个业务的产生与发展,以及对全面健康保障格局的建设,都源自用户需求。

纵观轻松集团的发展历程,其一直在践行着长期价值主义,以及“只为用户而生”的理念。围绕"让每个家庭都拥有应对疾病的勇气和力量"的使命,构建健康保障生态闭环,以用户思维指导平台发展战略,轻松集团开启了一条创新、可持续性发展的健康探索之路,为用户提供了从科普、体检、预约挂号、处方流转、看病买药、营养保健到医疗保险的一站式服务,让健康服务覆盖更多人群,从而持续占领用户心智,成功打造品牌自身成为最值得信赖健康保障平台。